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產品名稱：友隨數智化智能排隊系統

應用銀行：工商銀行、建設銀行、海南農商銀行、貴州銀行、錦州銀行、中國人壽、漢口銀行、湖南政務中心

產品特點：數字化智能排隊系統統籌分配網點服務資源（智能機具、ATM/CRS、?低柜等），提供線上預約和預填單服務、?持靈活可配的排隊策略，提升業務辦理效率，提高客戶滿意度。集成要客識別和產品推薦等營銷能力，拓展網點獲客營銷渠道。

主要功能:

排隊管理：支持按客?等級、取號渠道、業務類型可視化配置排隊優先叫號策略；滿足不同網點不同窗口個性化需求。

軟呼/硬呼：支持軟件呼叫和硬件呼叫模式，包含順呼、重呼、指定叫號、呼叫大堂經理等功能，滿足多場景使用需求。

多渠道取號：支持線上預約取號、PAD取號、排隊機取號，根據介質號可有效識別客戶?份，自定義個性化憑條。

線上預約：支持手機銀行、微信銀行線上預約，包含實時取號、預約取號、預填單錄入，提前預約享優先辦理，節省客?等待時間。

PAD輔助：實時概覽網點排隊情況，根據網點排隊情況可為客?提供取號、叫號、插隊、調劑、過號激活服務，為?堂經理提供移動式服務。

數據分析：統計客流量、業務量、業務等待時間、柜員效率等數據，通過數據分析抓短板，促效率，提升網點服務質量。