產品名稱:友隨數智化渠道業務系統
應用銀行:中國工商銀行、國泰君安、金華銀行
產品特點:數字化渠道業務平臺采用行業統一的金融外設接?WOSA/PISA,提供原生信創適配能力,以可視化、參數化的二次開發模式為銀?快捷開發智能柜臺、ATM/CRS、移動PAD等渠道業務,并融合金融科技等智慧化手段,實現業務辦理場景聚合、產品形態聚合、渠道系統聚合的高效、舒適?站式服務體驗,充分滿足銀行的各類定制化業務需求。具備多渠道協同、千人千面、響應式布局、統一管控、業務靈活組合、適老化、跨端、跨系統、分布式服務化、開放/兼容性、灰度發布、全面國產化等特點。
主要功能:
跨端、跨系統,原生支持信創:支持不同品牌的設備接入,兼容信創和非信創軟硬件環境和操作系統,降低信創遷移難度。
多渠道協同,一站式客戶體驗:線上、線下多渠道協 同,打破傳統煙囪式 建設的壁壘,實現業務和數據串聯,提供?站式客戶體驗。
軟件定義硬件,實現場景差異化:建立可服用的業務組件, 實現?次開發多端適配;功能菜單根據網點、設備類型、使用場景、使用對象差異化控制。
業務功能合集豐富,助力網點數字化轉型:客戶可通過系統提供存取款、發卡簽約、基?、理財、存單受理、回單打印、生活繳費等多種業務,實現柜面高頻業務離柜化,節省網點人力成本投入,助力銀行網點數字化轉型。
適老化設計靈活切換,為老年人提供貼心服務:老年客戶可以通過專屬風格的界面或者是通過“放大鏡”,更清晰了解重要信息和業務操作,協作方式多樣化,銀行遠程客服可通過音視頻等方式指導和協助老年客戶辦理業務。
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